:PROPERTIES: :ID: c5641d26-40dc-4473-afc9-4c6d70918f14 :END: #+TITLE: Luc follow.sh review #+Author: Yann Esposito #+Date: [2020-10-04] tags :: [[id:bec11f07-ffed-487b-9059-bdf6696548ab][programming]] [[id:a2f79c86-51a4-4313-a1af-b9e27a36712e][product]] [[id:89f9402f-0d70-4477-a4ae-34ad4da22868][app]] [[id:9b0a1aa0-5374-41e3-bf65-2ae9e0d03eeb][review]] source :: https://www.follow.sh/en/ * Review J'ai testé pas mal de choses. C'est cool, ça marche j'ai fait pas mal de remarque. Good luck! :) ** Site web Très bonne première impression très propre. Bemol, les couleurs ne sont pas alignées entre le logo et le thème du site. C'est un détail mais c'est important puis que ça montre quasi immédiatement que le branding n'est pas parfaitement aligné. Le violet est assez sympa, donc je pense ça serait pas d'utiliser le violet plutot que le bleu du logo partout. Ça me semble plus facile dans ce sens. *** Conseils Sur la page d'accueil FR: je pense j'ajouterai "local" quelque part dans la phrase d'accroche. Peut-être même que j'utiliserai une formulation pour rassurrer psychologiquement. Du genre « Restez en contact avec vos commerçants de proximité », à améliorer, mais tu vois. Aussi, contrairement à ce que j'ai dit juste avant, s'il faut appuyer sur le coté rassurant, local, etc... Malheureusement le thème du site n'est pas super adapté. Il faudrait un truc qui fasse plus chaud les couleurs choisies ici sont froides et technologiques. Typiquement y aller à fond genre un theme comme =gruvbox= par exemple. Un truc qui rapelle les affiches genre biscuit lu des années 20. Donc plutôt du jaune, du marron, du bleu doux, etc... En gros, j'irai vair des couleurs vintage plutôt chaudes Ma préfée serait: https://www.schemecolor.com/yellow-vintage-color-palette.php Mais qui irait aussi: - https://www.schemecolor.com/vintage-by-choice.php - https://www.schemecolor.com/vintage-brown-look.php - https://www.schemecolor.com/vintage-tirp.php le plus doux, rassurant mais féminin Et assez important pour donner cette impression de chaleur, ne pas utiliser de background blanc. Probablement utiliser une fonte qui fasse un peu vintage. Exemples: - https://ourstoriesin.com - https://themeforest.net/item/retro-portfolio-one-page-vintage-wordpress-theme/1708109?s_rank=8&_ga=2.52183969.96619734.1601802127-201122956.1575809459 *** Problèmes 1. En allant sur =follow.sh= je suis tombé sur le site anglais, pas moyen de trouver comment aller sur le site en FR. C'est en allant sur =confidentialité= et en cliquant sur la petite maison que je suis arrivé sur le site en FR (mon env est en Anglais). 2. [EN] Typo: Feature au lieu de Features dans le titre. 3. Le texte anglais ne semble pas adapté à ce que fait l'app. Cette partie est assez difficile, il faudrait d'abord savoir qui arrive sur ce site et adapter le discours et le vocabulaire pour le public visé. 4. En allant sur https://www.follow.sh/confidentialite j'ai cru qu'il n'y avait pas de bouton retour. En fait j'ai pris le triangle en background pour un bouton retour et je n'ai pas vue la petite maison. Je pense qu'il faudrait mettre un top menu ou avoir la maison dans un cercle coloré ou noir pour que l'icône se voit. 5. Le mail dans Contactez nous n'est pas cliquable. Vous pouvez à minima obfusquer le `mailto:contact@follow.sh` en utilisant un mix de `&#xxx;` genre http://www.wbwip.com/wbw/emailencoder.html. ** App J'ai désinstallé et réinstallé l'app pour reproduire les conditions d'un nouvel utilisateur. *** Première expérience utilisateur non commerçant 1. permiere expérience, l'app lance une page de load avec le logo au centre. Directement après on se prend une notification, "follow would like to send you notifications". En général c'est plus simpa d'arriver directement dans un "wizard" qui fait le tour du propriétaire avec un petit message explicatif. « Pour ne rien râter des news locales merci d'autoriser follow à vous envoyer des notifications; le niveau des notifications est configurable dans l'applications ». Par exemple, on appuis sur "suivant" et hop on se prend la demande. Sans ce premier message la plupart des gens refusent systématiquement. Avec le message je pense ça augmente sensiblement l'engagement. 2. Après avoir accepté, on arrive sur "Actualités et bon plans" avec un bouton "Mes abonnements". On clique dessus on arrive sur l'onglet "Abonnements", c'est sympa, je pense qu'en premier usage il serait plus cool d'arriver sur une plage explicative (toujours type wizard) et quand on fait "suivant" hop on arrive sur l'onglet "Abonnements". 3. Je clique sur scanner QR code, la page affiche une page avec le top bleu "Scan" et el contenu est du texte non designé (top left petit) "Requesting for camera permission". Là encore pour premier usage, je pense ça serait bien un texte explicatif avant de demander la permission d'accès à la caméra. Plein de gens ne savent pas scanner un QR code. Juste une page du genre « Les QR codes sont ces images que l'on voit un peu partout "exemple de QR code" il suffit de les filmer avec la caméra de votre iPhone pour les scanner, c'est pour celà que nous vous demandons l'accès à votre caméra. ». Et hop suivant, demande d'accès. 4. Si on choisit "Rechercher" l'interface est naturelle, par contre les commerces ne semblent pas ordonnés. J'imagine qu'ils sont ordonnés par date d'ajout. Si une personne veut chercher en scrollant (parce que des gens peuvent être masochistes) il devient très difficile de trouver son commerce. Je pense qu'il serait plus naturel de les ordonner par ordre alphabetique et si possible d'avoir comme dans "Contact" la liste des premières lettres sur la droite et d'ailleurs pour les tests, il serait pas mal d'engendrer quelques dizaines de faux commerces. Et pourquoi pas plusieurs milliers pour voir comment cela se comporterait. A mon avis si l'app commence à être utilisé beaucoup cette interface avec liste n'est absolument pas gérable, il faudra un prefiltre par geoloc pour minimiser la liste à moins de 50 ou moins de 100 commerces. 5. Dans la liste "Rechercher" il y a un commerce avec un tick bleu. Aucune idée de quelle est la signification. 6. Lorsqu'on clique pour s'abonner on revient sur l'onglet "Mes abonnements". Mais du coups il ne reste que le bouton + et QR-code en haut. Et il n'est pas tout de suite évident qu'il faudra cliquer là pour ajouter un nouvel abonnement. Souvent on s'attend à avoir un bouton + en bas de la liste en plus. Sans ajouter le bouton, je pense il serait pas mal pour le tout premier retour après le premier abonnement d'avoir un wizard qui fasse le focus sur les deux boutons pour expliquer comment ajouter de nouveaux abonnements. À la limite je laisserais deux gros bouton en haut plutôt que ces deux petits icônes qui font plus jolis mais sont plus difficile à détecter. Et de même j'agrandirais ces boutons pour rendre plus évident leur présence. 7. En retournant sur l'onglet "Actu" il y a un bug (iPhone 11), le bas de la page est grisé, la taille de la liste n'est pas égale à la taille de l'espace disponible. 8. L'onglet "A propos" le texte manque de contraste et est trop petit. La moitié de la page est vide. Autant en profiter. Le "Contactez-nous à info@follow.sh" n'est pas actionnable (cliquable). *** Onglet commerçant Je clique sur le bouton "Connexion". Je vois le nombre de followers et le nombre de publications restantes. C'est très bien. Si je clique sur "nouvelle publication" immédiatement demande d'accès à mes photos. Je refuse de donner l'accès message [missing "fr.send_notification.image.permissions_required" translation] Je pense qu'il vaut mieux se passer de cette erreur visible par l'utilisateur final. J'essaye d'écrire malgré tout, à chaque nouvelle lettre, je me prend le meme message d'erreur. Donc oui, il faut vraiment supprimer cette notificaiton d'erreur. Surtout que même en image, ça marche. **** Onglet packs de publications Connaissant les commerçants, ils en ont marre de payer pour tout et rien. Je pense qu'il ne serait pas trop mal plutôt que limiter leurs "publication". De faire une distinction entre "publication donnant lieu à des notifications" et "publication silencieuses" qui seraient donc moins chère ou avec des packs du genre 1 ou 2 pub silencieuses par semaine offerte etc... Mais ça risque de changer un peu le backend, mais d'un point de vue marketing je pense que l'idée sera mieux reçue des commerçants. Un autre aspect à considérer et peut-être de ne pas montrer directement le nombre d'abonnés surtout pendant la période de lancement. Histoire de laisser une sorte de croyance se mettre en place. Avec certain qui feront des erreurs de corrélations entre l'utilisation de l'app et une meilleure affluence. Et aussi en terme de vente, peut-être plutot que compter le "nombre de notification" considerer de limiter la fréquence des publications. Du genre, pas plus que 1/semaine, 1/jour, 3/jour, etc... Sinon vous risquez de vous retrouver avec des anti-joueurs assez vite surtout que ce n'est pas très cher de faire l'anti-joueur. De la même manière, je pense que coté utilisateur il faut un option qui permette de limiter le nombre de notifications par jour et peut-être meme aider les utilisateurs à configurer les notifications via l'app pour éviter que les gens la désinstalle parce qu'au lieu d'être utile l'app devienne une source de nuisance. Après tout c'est une demande de recevoir de la pub. Dans notre monde moderne, les gens essayent plutôt de limiter leur exposition aux pubs. Une autre piste potentielle serait d'augmenter une forme d'engagement des utilisateurs en les rémunérant avec quelque chose, pas juste en recevant la promo. Typiquement des promos exclusives via l'app, etc... Détail technique, il y a une poubelle en haut à droite de "Nouvelle publication" Aucune idée de comment utiliser ça. De même un problème bien plus grave, je ne vois pas comment supprimer/editer une publication. Je pense ça risque d'amener des pb du genre, typo dans la promo, genre, mauvais prix, à cause d'une typo pouvant causer des pertes financières à un commerçant avec potentiellement des conséquences juridiques. Si j'essaye d'éditer mon compte, je reprend le message d'erreur à cause de mon refus de donner l'accès à mes photos. La même erreur trigger à chaque fois que j'appuis sur une lettre pour éditer. Il me semble que c'est aussi un pb de code, la demande d'accès ne devrait se faire que lorsqu'on change une image pas à chaque fois que l'on edite du texte. *** Problèmes/bug/remarques 1. Comportement inattendu, si on fait scanner QR code et qu'on ne scanne rien, qu'on change d'onglet et qu'on revient sur l'onglet "Abonnement" l'appli reste toujours en mode scan de QR code et on voit toujours la vue caméra. Je pense que lorsqu'on change d'onglet, il faudrait revenir à la page d'acceuil de l'onglet "Abonnements".